（TOY） 東京ディズニーリゾートのサポセンが凄い件

■10/26（金）

泊まりdeオチゴト （´Д`；）

TOMYに突っぱねられたトミカの件は、結局TDLのサポセンに電話→商品交換という
段取りになりまして、その代替商品が（会社に）到着したのでとりあえず画像を掲載汁。

「トミカ1台でこの梱包」ｗｗｗ

「さすがディズニー！シッカリとした管理が行き届いているな。」
と思わず感心した今回の対応。

先ず、

・電話の対応が丁寧。

あまりに丁寧なもんで、思わず「ご丁寧にありがとうございます」って断わっちゃったよｗ


次、これがタイトルの「凄い」に繋がる一件。


・徹底した商品検査（再発の防止）

本日記の1枚目の写真を見てくだされ。
箱にポチポチと赤い斑点があるのが分かるでしょうか？
コレ、判子。

ガムテープで補強している個所の全てをハンコを押して再確認してんのよ。
その数20強。

たかがトミカ1台の梱包でここまでやるのはちょっと凄い。
軽く引くわｗ


で、最後。

・あつかましい要望にも真面目に対応

サポートに電話した際、不良品のトミカを「着払いで送り返して欲しい」と説明を受けたので
梱包して郵便局へ持っていくと、「箱が小さすぎて着払い発送の対応はしかねる」とダメ出し。

仕方がないので郵便局指定の大型封筒を購入して商品の発送を済ませたんだけど、
その際に（あつかましくも）封筒代 ￥110をディズニーに請求したみたワケよ。

「トミカの箱じゃ小さすぎて送れないって断わられたヨ。負担した封筒代なんとかならんの？」と。

そうしたらご丁寧にも現金で返金されましたって話。

シカトされるか、もしくは切手で返ってくるかと思っていたら現ナマ110円（笑）
もちろん「現金書留」扱いの発送になるから、送料も普段より高くついてる筈。

クソ真面目なのか、懐が深いのか（^^；


以上、品物の発送から到着までは迅速だったし対応も文句なし。
デカイ企業はサポセンにもそれなりにお金をかけているんだなぁ。

一方、客商売を忘れて酷い態度で接する会社※や
帰ってきた商品がまた欠品だった会社とか、
ディズニーの爪の垢を飲ませてやりたい会社がトイ業界には多すぎる！！！

売上を伸ばすのに必死になるのも良いけどさ、客商売である事を忘れちゃあダメだよね。



※参考リンク
【オーガニックのサポセンが頭おかしいんですけど。】（9/14） from 玩具とか模型とかさん

（TOY） トミカ - OEM製品＜ｼﾗﾈｰよ！

先日、お土産に貰ったTDL限定トミカの地底探検車がどうやら成型不良っぽい。
リヤサスの取り付けミスらしく、上から押すと車体が斜めに傾く。。。



ちょっとした不具合だったら「まぁいいか」のスタンスでいるオイラなんだけど、
今回のコレに関しては折角買ってきてもらったものだし
（お駄賃）を含めるとオクで買うより全然お金がかかっているので
面倒だけど重い腰をあげましょうかね、と。

で、タカラトミーのサポセンに電話をかけるも一向に繋がらず
（平日の営業時間内だっつーのに）
仕方がないからwebサイトからの問い合わせを敢行しまして、
ようやくその返事がきましたよってハナシ。

（前フリ長ぇ～）

「品物を着払いで送ってくれれば折り返し新品を送り返す」
といったよくある内容の返事かと思いきや･･･



拝啓

日頃はタカラトミー商品（または旧タカラ商品、旧トミー商品）をご愛用頂きまして、
誠に有難うございます。
タカラトミー　ホームページ相談室と申します。

この度お問合せいただきました商品でございますが、
弊社（及び旧タカラ、旧トミー）の販売商品ではございませんので、

～略～

製造元または版権元として弊社が記載されている商品であっても、対応ができかねる
状況でございます。

ご希望にそえず誠に申しわけございません。再度、商品名と商品コードを御確認のうえ、
商品やパッケージに記載されております販売元の企業様までお問合せいただくよう
お願い申し上げます。

敬具



(。∀。)　まじっすか。
この地底探検車は（株）ディズニーから依頼されたOEM製品って事？


商品やパッケージに記載されております販売元の企業様までお問合せいただくよう･･･
って言うけど、【TOMY】以外の企業なんて載ってないよ？？？　




！！

もしかして「箱の側面を見てディズニー製だと気づけよオメー！」って事コレ？


(。∀。)　まじっすか。


そりゃちょっと分かんないわ。

しかもディズニーのページ ■ ■ にはそれらしきものは見当たらないし困ったな。

･･･レシートに書いてある電話番号（TDL内のショップ）に連絡してみるか？
で、TDLに商品送っちゃったりとか？大丈夫かソレ？


なんだか面倒になってきたなぁ。

（TOY） トミカ - ディズニーリゾート限定

二日酔い。頭の中がグワングワンで気分最悪。
会社のソファで寝たせいか、体もあちこち痛い。

そんな中、先の連休で「友達がディズニーランドに行ってきた。」という
デスメタル好きの22歳（♀） 通称「デスちゃん」からお土産をいただきました。


ディズニーランド（シー）限定のトミカ2種。ウホッ！

右の茶色い【センター・オブ・ジ・アース 地底走行車】は
9/末に発売されたばかりの新商品。
左のプーさんトラックは結構前から出ているみたい。
（プーは女性陣にウケが良かったです。）

共にナカナカの出来（^^

惜しむらくは、これらはランド内やボン・ボヤージュ等のショップでしか
入手ができないって事。種類もそれなりに出ているんだよね。

入手に手間、でも色々出ている…と、
うまい具合にコレクター心を刺激するのでなおさら欲しくなる。

…これはもぅ、知り合い関連に片っ端から声をかけまくって、
TDLに行く人には必ず買ってきてもらわないとアカンですねー。


PS：トイ・ステーション限定の【レッドセット】は既に無かったそうです。。。

（TOY） トミカ - 局地的ブーム

なんかこう殺伐とした雰囲気じゃなくて、マイペース～に盛り上がっているトミカ模様。
コレ、オークションで見つけて思わず落としちゃったヨ ヽ（´ー`）ノ


いすゞ ジャーニーＱ 移動図書館

「スーパーカーちゃうやん！」

いやまぁ、ソレは置いといて。

これはね、車体側面の本棚の窓が開閉するのがイイんだよね。
昔も当然やってたけど、今でも無性にパカパカやりたくなる。

あ、パカパカ。



いやしかし、この【移動図書館】のサービス（？）って今でも存在してるんかいな？
オイラが小学校低学年の頃は確かに実在していたんだけど、
それ以降は見てないんだよなぁ。

明日会社で聞いてみよ。

や、デスメタル好きの22歳♀じゃあ知ってるワケないかｗ

（TOY） 台風一過 - MATのおかげ（まだ言ってる）

大型の台風は無事に退治され過ぎ去った模様。
これもMATと新マンのおかげだな。ありがたや。

MATといえば、そうだそうだ！
こないだ衝動買いしたトミカが到着しましたよと。

モザイクを取るとこんな感じ。



左から、デトマソ・パンテーラ、ロータスヨーロッパ、マットビハイクル（マツダコスモスポーツ）
一応、スーパーカーブームの第二世代（？）なもので、
こういった車種には当然惹かれるワケですよ。

どれも復刻版なので定価以下で楽々入手できるのも嬉しいかぎり。
ロータスの開けにくいエンジンルームは当時のままだ！（笑）




その数の多さから、トミカだけは集めちゃイカン！と思っていたけど
「スーパーカーのみ」とかジャンルを絞ってコレクションするのは有りかもしれませんナ。
（´ー+｀）ﾆﾔﾘ